• Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Trimergo Service Management
Onderhoud & Service

Service management volgt logischischerwijs na oplevering van het project. Beheer van installatie- en onderhoudscontracten, service meldingen, service orders. Trimergo ERP beheert de installaties, met of zonder onderhoudscontracten. Regulier onderhoud en incidenten (storingen en serviceorders) worden ingepland en beheerd van melding tot en met planning, uitvoering en facturatie.

 

INSTALLATIE EN ONDERHOUDSCONTRACTEN

Per installatie of opgeleverd project kunnen contact- en locatiegegevens worden bijgehouden als ook de onderhoudsovereenkomst en -historie. De onderhouds-overeenkomst bevat informatie over looptijd, onderhoudsinterval, tarieven en facturatiemethode. De onderhoudsbeurten worden automatisch gegenereerd.

SERVICEMELDINGEN

Servicemeldingen worden geregistreerd met omschrijving en classificatie van het serviceverzoek. Daaruit kunnen acties op gang worden gezet zoals serviceorder aanmaken, offerte/prijsopgave uitbrengen of geen actie. Een offerte/prijsopgave kan leiden tot een handelsorder, revisieproject of serviceorder.

SERVICEORDERS

Serviceorders kunnen via de afdelingsplanning worden toegewezen aan monteurs of onderhoudsploegen. Na uitvoering van de serviceorders worden de gewerkte uren en verbruikte materialen naar gelang de contractvorm omgezet in factuurvoorstellen. De workflow-functie in Trimergo T2 bewaakt de tijdige uitvoering van serviceorders.

 

Trimergo Service Management software levert belangrijke voordelen op:

  • Registratie en bewaking van correcte en tijdige afhandeling van servicemeldingen
  • Inzicht in garantiekosten om zo de uiteindelijke marge van projecten vast te stellen
  • Vanuit serviceorders terug kunnen grijpen naar informatie van het nieuwbouwproject zoals stuklijstsamenstellingen, bestellingen, documenten en meer
  • Integraal meeplannen van servicewerkzaamheden in de capaciteitsplanning
  • Een bedrijfsbreed artikelbestand voor serviceorders en nieuwbouwprojecten
  • Automatisch genereren van onderhoudsbeurten inclusief gereedzetten voor inplanning naar de servicemedewerkers
  • Analyse van storingen per type, projectgroep of klantgroep

TRIMERGO ONTWIKKELT EN IMPLEMENTEERT
ERP SOFTWARE VOOR PROJECT GEDREVEN BEDRIJVEN

Waarmee kunnen wij u helpen?
X
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Pin It on Pinterest